• Servicios para portátiles
• Servicios para PC

Servicios a portátiles

Con el fin conseguir el éxito en la puesta en marcha de una cualquier instalación de informática móvil es necesario complementar la compra con una serie de servicios que ofrecemos y detallamos a continuación.

• Venta y Asesoramiento
• Formación
• Instalación y configuración
• Modificaciones software del portátil
• Configuración enlace de datos a host
• Enlace de LOGIC a portátil
• Servicio de mantenimiento del software portátiles

Venta y Asesoramiento

Con el fin de garantizar la mejor solución, nuestros comerciales les asesorarán en todo momento en la elección del producto. Nuestra propuesta es la que mejor se ajustará a sus necesidades.

Formación

Disponemos de técnicos especializados que pueden realizar este servicio en sus oficinas o en nuestras aulas.

Instalación y configuración

Instalación y configuración del software en los portátiles, instalación de software de comunicaciones, explicación de la carga de datos y programas, adaptación de campos según necesidades, explicación general del proceso a seguir, etc..

Modificaciones software del portátil

Si bien, nuestras soluciones cubren las necesidades del sector, podemos estudiar la realización de cambios o mejoras según necesidades.

Configuración enlace de datos a host

Configuración y adaptación de la estructura de ficheros de datos del portátil según necesidades de la aplicación específica de su empresa.

Comprobación del correcto funcionamiento del sistema con datos reales generados por el host y por los portátiles.

Enlace de LOGIC a portátil

Nuestra experiencia de años en el sector portátil y del PC han permitido desarrollar una herramienta única de plena integración entre estos dos mundos. Gracias a ella, podemos ofrecer una solución global a las empresas que requieran las necesidades de ambos ámbitos, con una rápida implantación a unos costes reducidos.

Características del módulo del enlace LWG:

• Creación de un módulo integrado en LWG para mantenimiento de rutas.
• Creación de un módulo para mantenimiento de rutas por comisionista.
• Creación de un módulo para mantenimiento de tipos de incidencias.
• Creación de un módulo para mantenimiento de tipos de gastos.
• Creación de un módulo para, a partir del programa LWG, generar de todos los ficheros que necesitan los portátiles para trabajar según análisis previo: rutas, artículos, clientes, ofertas, stocks y cobros pendientes.
• Creación de un módulo de mantenimiento de incidencias en la generación de ficheros para los portátiles separando entre casos leves (que sí se traspasan) y casos graves (que no se traspasan).
• Creación de un módulo para recibir todos los ficheros que vienen de los portátiles: cabeceras y líneas de notas, cobros pendientes, incidencias y gastos, traspasando todos esos ficheros a las bases de datos de LWG correspondientes según el análisis previo y generando un fichero de texto con las incidencias que pudiese haber.
• Creación de un módulo para mantenimiento de incidencias por comisionista, cliente, fecha y hora y tipo de incidencia .
• Creación de un módulo para mantenimiento de gastos por comisionista, fecha y hora, tipo de gasto e importe del mismo.

Servicio de mantenimiento del software portátiles

Nuestra empresa dispone de técnicos cualificados en horario comercial que prestan este servicio de soporte telefónico.

Solución de errores: Apoyo técnico para resolver cualquier error que surja de la aplicación contratada, en caso de mal funcionamiento de ésta.

Solución de dudas: El cliente podrá realizar las consultas necesarias sobre el funcionamiento o manejo de los productos.

Servicios para PC

• Venta y consultoría
• Software
• Servicio técnico
• Formación
• Mantenimiento
• Servicios Internet
• Redes y Comunicaciones
• Enlace de LOGIC a portátil

Venta y consultoría

La experiencia de nuestros comerciales y la calidad de nuestros productos garantizan un resultado eficaz y rápido.

Software

Como distribuidores oficiales de LOGIC CONTROL, disponemos de una amplia colección de aplicaciones que cubren todas las necesidades tanto del ámbito empresarial como profesional.

Colección de aplicaciones para la empresa Gestión (Facturación, Almacenes, Pedidos) Cartera Contabilidad Producción Nómina Punto de venta Colección de aplicaciones para los despachos profesionales Contabilidad Impresos Oficiales Informes Inmovilizados Sociedades Renta Estimaciones Nómina Recursos Humanos Gestión Profesional Jubilaciones

Todas nuestras aplicaciones están desarrolladas 100% en entorno Windows, e integradas en el nuevo mundo de las comunicaciones.

Servicio Técnico

Nuestro Servicio de Asistencia Técnica le garantiza cualquier solución a las reparaciones que puedan surgir en los elementos de hardware de su empresa, cubriendo prácticamente la totalidad de las marcas y modelos del mercado.

Formación

Todas las empresas saben que el mejor equipo informático es absolutamente ineficaz sin la adecuada formación. Comprender adecuadamente el funcionamiento de los programas y ordenadores garantizan plenos rendimientos de sus equipos informáticos.

Además de nuestra propia aula, LOGIC CONTROL dispone de 40 aulas repartidas en la geografía nacional perfectamente equipadas y adaptadas para las necesidades de formación de los usuarios.

La temática de nuestros cursos abarca: Sistemas Operativos, Ofimática, Aplicaciones LOGIC, Internet...

Mantenimiento

Ponemos a disposición de nuestros clientes el Contrato de Mantenimiento y Asistencia Técnica de Software el cual mediante el pago de una cuota anual, incluye los siguientes servicios:

Atención telefónica
Dispone del soporte telefónico para solucionarle las consultas y/o problemas que le puedan surgir de las aplicaciones contratadas.

Actualización por cambio legal o mejora del producto
Dispondrá de todas las versiones de actualización de programas, ya sean producto de los cambios de normativas legales, o bien, con el fin de disponer de mayores opciones o prestaciones.

Continua revalorización de los programas
Adquisición, a precios altamente ventajosos, de cualquier nueva versión de los programas estándar contratados, aún cuando sean de prestaciones superiores o programados para otros equipos.

Cursos de reciclaje
Poder asistir cada año a cursos de reciclaje de las aplicaciones contratadas.

Además, les ofrecemos el 'Servicio de Mantenimiento de Hardware' que garantiza el óptimo funcionamiento de equipos contratados (ordenadores, impresoras, periféricos, elementos de red...), siempre estudiando la mejor propuesta para cada caso.

Servicios Internet

Proporcionamos todos los servicios de Internet: Diseño y mantenimiento de Web, configuración de Internet y correo electrónico, soporte de servidores de Internet... que brindan nuevas herramientas de negocio para el mundo de la empresa.

Redes y comunicaciones

En redes podemos iniciar el estudio y proyecto de cableados, su instalación y certificación. Tenemos técnicos especialistas para la instalación de "Hubs" o "Routers", así como el desarrollo completo de redes LAN y WAN.

En comunicaciones, y conjuntamente con la compañía de servicios elegida por el cliente, efectuamos el enlace de los diferentes puntos o delegaciones del cliente, al igual que los enlaces a "host" de los servidores, si se precisa.

Enlace de LOGIC a portátil

Nuestra experiencia de años en el sector portátil y del PC han permitido desarrollar una herramienta única de plena integración entre estos dos mundos. Gracias a ella, podemos ofrecer una solución global a las empresas que requieran las necesidades de ambos ámbitos, con una rápida implantación a unos costes reducidos.

Características del módulo del enlace LWG:

• Creación de un módulo integrado en LWG para mantenimiento de rutas.
• Creación de un módulo para mantenimiento de rutas por comisionista.
• Creación de un módulo para mantenimiento de tipos de incidencias.
• Creación de un módulo para mantenimiento de tipos de gastos.
• Creación de un módulo para, a partir del programa LWG, generar de todos los ficheros que necesitan los portátiles para trabajar según análisis previo: rutas, artículos, clientes, ofertas, stocks y cobros pendientes.
• Creación de un módulo de mantenimiento de incidencias en la generación de ficheros para los portátiles separando entre casos leves (que sí se traspasan) y casos graves (que no se traspasan).
• Creación de un módulo para recibir todos los ficheros que vienen de los portátiles: cabeceras y líneas de notas, cobros pendientes, incidencias y gastos, traspasando todos esos ficheros a las bases de datos de LWG correspondientes según el análisis previo y generando un fichero de texto con las incidencias que pudiese haber.
• Creación de un módulo para mantenimiento de incidencias por comisionista, cliente, fecha y hora y tipo de incidencia .
• Creación de un módulo para mantenimiento de gastos por comisionista, fecha y hora, tipo de gasto e importe del mismo.